Hulp bij je account en abonnement

Je hoeft het niet zelf uit te zoeken. Hieronder vind je de kortste route naar een oplossing.

Registreren en inloggen

Maak een account met je e-mailadres en bevestig de link uit onze mail. Een ChatGPT-account is niet nodig. Open de link in dezelfde browser waarin je de aanvraag begon. Kijk bij een ontbrekende mail ook bij ongewenste e-mail. Je kunt op de inlogpagina opnieuw een bevestigingsmail aanvragen.

Inloggen Wachtwoord herstellen

Betalen, facturen en opzeggen

Ga naar Mijn abonnement. Via Beheer mijn abonnement kun je facturen downloaden, je betaalmethode aanpassen en zelf opzeggen. Bij opzegging zie je tot wanneer je toegang houdt. Is je betaling nog niet verwerkt? Kies Vernieuw betaalstatus.

Een les of techniek werkt niet

Vermeld de cursus en les, welk apparaat je gebruikt, wat je wilde doen en welke melding je zag. Voeg bij een mail eventueel een screenshot toe zonder privégegevens, betaalgegevens, wachtwoorden of API-sleutels. Je kunt een probleem ook melden via Hulp en account. We streven naar een eerste reactie binnen twee werkdagen.

Gegevens, herroeping of terugbetaling

Bij Hulp en account kun je je gegevens downloaden, een verwijderverzoek indienen of vragen stellen over herroeping en terugbetaling. Een verwijderverzoek beëindigt niet vanzelf een abonnement. Lees ook de privacyverklaring en abonnementsvoorwaarden.

Direct contact

Mail naar hello@8t.nl. Kun je niet meer inloggen? Dan kun je ons ook zonder account bereiken. Stuur nooit je wachtwoord, verificatiecode of geheime sleutel mee.